شرایط و قوانین
عضویت در سایت و ثبت هر سفارش، به منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل شرایط زیر است:
۱. ثبت‌نام و امنیت حساب کاربری
مسئولیت اطلاعات حساب: مسئولیت صحت شماره موبایل/ایمیل ثبت‌شده و حفظ رمز عبور کاملاً بر عهده کاربر است. ورود با کد یکبارمصرف یا رمز عبور به منزله احراز هویت دارنده خط تلقی می‌شود.
استفاده مجاز: هرگونه تلاش برای ایجاد سفارشات غیرواقعی، استفاده از مشخصات دیگران بدون اجازه یا سوءاستفاده از سیستم تخفیف‌ها منجر به انسداد حساب خواهد شد.
۲. تضمین اصالت، کیفیت و تطابق کالا
ضمانت ۱۰۰٪ اصالت: تمامی کالاهای موجود در فروشگاه، از مراجع معتبر و برندهای اصلی تأمین می‌شوند و سلامت و اصالت فیزیکی آن‌ها پیش از ارسال بررسی و تضمین می‌گردد.
تطابق دقیق تصویر با محصول: کلیه تصاویر و توضیحات سایت حداکثر تطابق را با کالای واقعی دارند. با این حال، تفاوت‌های جزئی در نمایش رنگ‌ها (به‌ویژه رژلب، رژگونه، کرم‌پودر، پنکک و ..) به دلیل تفاوت در نمایشگرها و نور عکاسی طبیعی است.
۳. بسته‌بندی حرفه‌ای و شیوه‌های ارسال
بسته‌بندی ایمن: محصولات با بسته‌بندی استاندارد و ضدضربه ارسال می‌شوند تا کاملاً سالم به دست شما برسند.
ارسال پس‌کرایه (پست، تیپاکس/چاپار/پیک): در روش پس‌کرایه، هزینه ارسال در فاکتور سایت «صفر» درج شده و کل مبلغ کرایه در مقصد و هنگام تحویل بسته، توسط خریدار به مأمور ارسال پرداخت می‌گردد.
رهگیری مرسوله: با تحویل کالا به شرکت پستی/تیپاکس، کد پیگیری به کاربر پیامک/اعلام شده و پیگیری زمان تحویل بر عهده خریدار است.
۴. اطلاعات سفارش و تحویل
دقت در ثبت آدرس: مسئولیت درج آدرس ناقص یا شماره تماس خاموش که منجر به عدم تحویل یا برگشت مرسوله شود بر عهده خریدار بوده و هزینه ارسال مجدد یا رفت‌وبرگشت از خریدار دریافت خواهد شد.
۵. سلامت مصرف و موارد بهداشتی
انتخاب متناسب با پوست: با توجه به ماهیت محصولات آرایشی-بهداشتی، خریدار موظف است سازگاری ترکیبات را با نوع پوست خود بسنجد؛ بروز آلرژی یا حساسیت‌های فردی مسئولیتی متوجه فروشگاه نمی‌کند.
۶. خطای سیستمی و موجودی
در موارد نادر بروز خطای نرم‌افزاری در قیمت یا اتمام موجودی، حق لغو سفارش و استرداد وجه ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت برای فروشگاه محفوظ است.